Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Qualifications: 1. Hotel Director/Hotel General Manager background...
The Guest Experience Agent is responsible for ensuring that every guest receives exceptional service and a memorable stay. This role involves welcoming and engaging with guests, addressing inquiries and requests, promoting hotel amenities, and supporting seamless communication between guests and hotel departments. The Guest Experience Agent plays a key role in delivering personalized experiences,...
Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale...
Casa Brera, a Luxury Collection Hotel belonging to Marriott International, is currently recruitingGuest Experience Expert/Front desk agent. Reporting to Front Desk Manager, the role will cover both front desk and guest services tasks. This is full-time position, 5 days a week with 2 days off. The estimated starting date is mid-November About us Located near the iconic Teatro alla Scala, Casa...
STRAFhotel&bar è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell'arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un'atmosfera minimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l'hotel che non ti aspetti, a due passi dal Duomo di...
A luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo is seeking Front Office Agents to be the first point of contact for guests, ensuring a warm and professional welcome. Responsibilities include managing check-in/out procedures, handling guest requests, and collaborating with departments for smooth service. Ideal candidates must have a degree in Hospitality, previous experience in a luxury setting, and...
A leading hospitality company is seeking a Director of Operations for the Sheraton Milan Malpensa. This strategic role involves leading hotel operations while ensuring adherence to brand standards and maximizing profitability. Successful candidates will have a strong background in guest services and a proven track record in team leadership. The position requires developing and implementing...
Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un'atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel ****, il "Milan" conserva tutto il fascino di un'antica casa milanese e ancora oggi è l'hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale...
We are looking for a passionate and guest-obsessed Guest Experience Manager to elevate every touchpoint of the journey at Thompson Hyatt Rome. This role is key to shaping memorable, personalized experiences, driving a culture of service excellence, and bringing the brand's lifestyle vision to life. The ideal candidate combines strategic thinking, creativity, and strong leadership, inspiring teams...
Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group, with a wide portfolio encompassing Hotels & Resorts, Restaurants, Beach Clubs, Nightclubs, Fitness Centers, and more. SHG operates over 81 venues in 25 countries with a commitment to deliver authentic and diverse hospitality experiences that bring people together, all around the world. From the Sunset Hotels &...
Engel & Völkers è una Società leader a livello mondiale del segmento premium Real Estate. Presente in più di 35 Paesi, il gruppo vanta oltre 16.700 collaboratori in tutto il mondo. La divisione Engel & Völkers Commercial, presente da oltre 25 anni nel mercato internazionale, con l’apertura dell’ufficio di Milano ha iniziato ad operare in Italia a partire dal 2014. La sede, situata a pochi passi...
Etjca Group, filiale di Milano, sta selezionando per importante azienda di servizi Lifestyle di lusso, leader nel settore a livello mondiale e specializzata in Customer Service e Guest & Event Management, un-una Night Concierge & Client Services Agent PT, FULL REMOTE nei weekend. La risorsa supporterà il Team Corporate nello sviluppo e gestione delle richieste dei clienti corporate, a cui viene...
Main Duties The Front Office Agent will be responsible for providing excellent and consistent service to guests before arrival, upon arrival, and during their stay, from check-in to check-out, in order to create memorable and personalized experiences for all guests. They must deliver the highest quality of service at all times and anticipate and exceed guest expectations. The role involves...
The Reservations Agent must ensure that all incoming calls and emails are handled in a courteous and professional manner whilst ensuring efficient resolution of all guest inquiries for various hotel services and operations. Responsibilities: Communicate directly with clients, offering prompt, friendly and courteous service at all timesCoordinate with the sales department and manage all...
STRAFhotel&bar | a member of Design Hotels è alla ricerca di un/una Front Office/Guest Experience Turnante da inserire nel proprio Team Front Office. STRAFhotel&bar è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le...
SUSHISAMBA, brand di lusso rinomato a livello internazionale per l’entertainment d’eccezione e la sua cucina esperienziale ispirata ai sapori giapponesi, brasiliani e peruviani, apre il suo primo ristorante in Italia all’interno della storica Torre Velasca, a pochi passi dal Duomo di Milano e dalla Galleria Vittorio Emanuele. Chi siamo Sunset Hospitality Group, fondato nel 2011, è un leader...
Casa Laveni is the first boutique hotel in Milan by Bohopo Group, an international hospitality group with over 11 boutique hotels across Europe. Located in Via dei Bossi, just a few steps from Milan’s Duomo, Casa Laveni is a new boutique hospitality project focused on service quality, operational excellence, and a guest-centric approach. For our opening team, we are currently looking for...
Engel & Völkers è una Società leader a livello mondiale del segmento premium Real Estate. Presente in più di 35 Paesi, il gruppo vanta oltre 16.700 collaboratori in tutto il mondo. La divisione Engel & Völkers Commercial, presente da oltre 25 anni nel mercato internazionale, con l’apertura dell’ufficio di Milano ha iniziato ad operare in Italia a partire dal 2014. La sede, situata a pochi passi...
Employerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo, is looking for a Booking Agent. Role Overview We are seeking a detail-oriented and guest-focused Booking Agent to join our esteemed 5-star luxury hotel in the heart of the Dolomites. The ideal candidate will possess exceptional communication skills, a passion for delivering unparalleled guest experiences, and a keen eye for...
Engel & Völkers è una Società leader a livello mondiale del segmento premium Real Estate. Presente in più di 35 Paesi, il gruppo vanta oltre 16.700 collaboratori in tutto il mondo. La divisione Engel & Völkers Commercial, presente da oltre 25 anni nel mercato internazionale, con l’apertura dell’ufficio di Milano ha iniziato ad operare in Italia a partire dal 2014. La sede, situata a pochi passi...